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項(xiàng)目背景????隨著越來(lái)越多的新型連鎖式酒店的異軍突起，隨著國(guó)外酒店紛紛進(jìn)駐中國(guó)，隨著金融危機(jī)的多重打擊，中國(guó)的酒店業(yè)的從業(yè)者們，發(fā)現(xiàn)他們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，甚至需要開始考慮酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)狀況下長(zhǎng)期生存的商業(yè)模式的再次構(gòu)建。????新型連鎖酒店勝在現(xiàn)代、新穎、整潔、便捷與實(shí)惠，國(guó)外酒店勝在高檔品牌的感受，其他酒店呢？有些國(guó)內(nèi)即便是五星酒店，依然存在著現(xiàn)代體驗(yàn)感不足的問(wèn)題，如未實(shí)現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)通信
辦公-制造行業(yè)
項(xiàng)目背景 我國(guó)的制造業(yè)經(jīng)過(guò)20多年高速發(fā)展和快速工業(yè)化，總體規(guī)模已位居世界第四，奠定了中國(guó)“世界工廠”的地位。但目前我國(guó)原有的制造業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力正被成本更低的地區(qū)和國(guó)家取代，制造業(yè)空殼化的危險(xiǎn)迫在眉睫。“中國(guó)制造”必須要從粗放型加工到精細(xì)化制造，走一條經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、人力資源得到充分發(fā)揮的發(fā)展之路。而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須先實(shí)現(xiàn)制造業(yè)信息化?！ ≈圃鞓I(yè)信息化的深入，已經(jīng)不再僅僅是單一
客服-客服呼叫中心
客戶服務(wù)中心指什么？???客戶服務(wù)中心是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，又稱為呼叫中心（CallCenter）或電話營(yíng)銷（Telemarketing），是現(xiàn)代化企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的手段之一，它真正的含義應(yīng)該是：基于CTI技術(shù)，充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)功能集成并與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。I企業(yè)客戶為何流失？????傳統(tǒng)行業(yè)靠什么留住老客戶和吸引新客戶？為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看起來(lái)越來(lái)越了解客
外呼-自動(dòng)外呼
一、系統(tǒng)背景????電話是任何公司都不可或缺的業(yè)務(wù)工具，公司的營(yíng)銷不管是通過(guò)傳統(tǒng)媒體宣傳還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等新媒體宣傳，客戶都要通過(guò)電話來(lái)了解公司，來(lái)解決實(shí)際情況。傳統(tǒng)的企業(yè)電話營(yíng)銷，就是用普通的電話，業(yè)務(wù)員一個(gè)一個(gè)號(hào)碼地?fù)艽颍ぷ髦貜?fù)繁雜，效率低下。????如何通過(guò)電話讓客戶增加對(duì)公司的了解？如何通過(guò)電話來(lái)提高對(duì)客戶的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任度？怎樣提高電話銷售的效率？目前，跨國(guó)企業(yè)
項(xiàng)目背景 我國(guó)的制造業(yè)經(jīng)過(guò)20多年高速發(fā)展和快速工業(yè)化，總體規(guī)模已位居世界第四，奠定了中國(guó)“世界工廠”的地位。但目前我國(guó)原有的制造業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力正被成本更低的地區(qū)和國(guó)家取代，制造業(yè)空殼化的危險(xiǎn)迫在眉睫?！爸袊?guó)制造”必須要從粗放型加工到精細(xì)化制造，走一條經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、人力資源得到充分發(fā)揮的發(fā)展之路。而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須先實(shí)現(xiàn)制造業(yè)信息化?！ ≈圃鞓I(yè)信息化的深入，已經(jīng)不再僅僅是單一
一、系統(tǒng)背景????電話是任何公司都不可或缺的業(yè)務(wù)工具，公司的營(yíng)銷不管是通過(guò)傳統(tǒng)媒體宣傳還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等新媒體宣傳，客戶都要通過(guò)電話來(lái)了解公司，來(lái)解決實(shí)際情況。傳統(tǒng)的企業(yè)電話營(yíng)銷，就是用普通的電話，業(yè)務(wù)員一個(gè)一個(gè)號(hào)碼地?fù)艽?，工作重?fù)繁雜，效率低下。????如何通過(guò)電話讓客戶增加對(duì)公司的了解？如何通過(guò)電話來(lái)提高對(duì)客戶的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任度？怎樣提高電話銷售的效率？目前，跨國(guó)企業(yè)
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